Xoá tài khoản Siroo
Bạn có thể xoá tài khoản Siroo và dữ liệu đi kèm bất cứ lúc nào. Việc xoá là vĩnh viễn, không khôi phục được.
Cách 1: Xoá ngay trong app (nhanh nhất)
- Mở Siroo và đăng nhập tài khoản muốn xoá.
- Vào tab Tôi.
- Chọn Xoá tài khoản.
- Đọc danh sách dữ liệu sẽ bị xoá, rồi chọn Xoá vĩnh viễn.
Tài khoản bị xoá ngay và bạn được đăng xuất khỏi app.
Cách 2: Yêu cầu qua email
Nếu không còn cài app hoặc không đăng nhập được, hãy gửi email từ địa chỉ đã đăng ký Siroo tới siroo.petcare@gmail.com với tiêu đề "[Xoá tài khoản]". Chúng tôi có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản, rồi xoá trong vòng 7 ngày và báo lại cho bạn.
Đang dùng Siroo Plus? Xoá tài khoản không tự huỷ gói đăng ký. Hãy huỷ gia hạn trong App Store hoặc Google Play trước để không bị trừ tiền tiếp. Xem hướng dẫn huỷ.
Dữ liệu bị xoá
- Tài khoản đăng nhập: email, mật khẩu, liên kết Google hoặc Apple.
- Hồ sơ các bé, nhật ký ăn uống, cân nặng, thuốc, triệu chứng, dị ứng.
- Sổ sức khoẻ: mũi tiêm, lịch hẹn, lời nhắc.
- Toàn bộ hội thoại với Siro và ảnh bạn đã gửi.
- Cảnh sân nhà, đồ trang trí, chuỗi ngày, cài đặt và lượt dùng.
- Báo cáo địa điểm bạn đã gửi.
Dữ liệu được giữ lại
- Bản sao lưu tự động của cơ sở dữ liệu có thể còn chứa dữ liệu của bạn tối đa 30 ngày, sau đó bị ghi đè. Bản sao lưu chỉ dùng để khôi phục hệ thống khi có sự cố.
- Lịch sử mua Siroo Plus do Apple, Google Play và RevenueCat lưu theo nghĩa vụ kế toán và pháp lý của họ. Bản ghi này không còn gắn với hồ sơ hay dữ liệu bé của bạn.
- Email bạn đã gửi cho bộ phận hỗ trợ được giữ tối đa 2 năm. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.
Chỉ muốn xoá một phần dữ liệu?
Bạn không cần xoá tài khoản. Trong app, bạn xoá được từng bé, từng bản ghi nhật ký, mũi tiêm hay lời nhắc. Cần xoá loại dữ liệu khác? Gửi email tới siroo.petcare@gmail.com.
Xem thêm Chính sách riêng tư.